Colorsshop.jp
賣方：商一株式會社
營運負責人姓名：山本昭一
郵遞區號：166-0004
地址：東京都杉併區阿佐谷南1-17-14芹田大廈1樓
關於您訂單的重要說明
1. 關於訂單後的尺寸或顏色更改及取消，由於可能會產生庫存差異，會對其他客戶造成困擾，因此我們無法接受。請在訂單確定前，再次確認您的訂單內容，謝謝您的配合。
2. 我們對商品的品質進行了充分的注意和管理，但如果不幸收到不良品、商品誤送或在配送過程中發生事故等導致的損壞商品，敬請您在商品到達日的7天內聯繫我們，感謝您的配合。
3.※商品的狀態請務必在商品到達後立即確認。如果自送達以來已經過了7天，或是曾經使用過一次，無論使用情況（正常使用、細心處理等）如何，我們將無法接受退貨或交換。請您注意。
4.基本上，退貨僅在無法提供交換庫存的情況下接受。交換將以相同商品進行處理，但如果相同商品缺貨等無法提供的情況下，將以退貨或發送同等商品進行替換。
5.如果您希望進行更換或退貨，請務必在聯繫後再進行商品的返送。根據您的訂單或聯繫內容，更換和退貨的步驟可能會有所不同。※詳細信息將在您聯繫時提供。如果您在未聯繫的情況下進行返送，我們將無法處理。
6.根據您的聯絡內容，可能需要您發送相關部分的圖片以確認手頭商品的狀態。感謝您的理解與合作。如果您通過電子郵件聯絡我們有關商品不良的情況，若能提前附上不良部分的圖片（如拍照郵件等），我們將不勝感激。我們會立即進行確認並提供處理方案。
關於產品
1. 本店在入貨後會對所有商品進行檢驗。在機械生產過程中，難免會出現「織布時的線頭接縫」或少許的「鬆脫」，以及其他纖維的「混紡」等情況，但我們會發貨質量上沒有問題的商品。敬請事先理解與諒解，感謝您的配合。
2.即使是相同的商品，由於生產時期或顏色的不同，形狀和尺寸可能會有一些"誤差"，但使用上不會有問題，請您放心。
3. 由於素材的性質，染料的氣味可能較強。我們店鋪在從製造商那裡以密閉狀態進貨後，會進行檢驗並重新包裝，因此店內的商品可能與您所見的有所不同，氣味可能會稍微強烈一些。經過幾天的使用或陰乾後，您幾乎不會感覺到氣味，請您試試看。
5. 商品頁面的顏色圖片方面，我們盡可能以接近實物的顏色進行展示，但由於照明等拍攝環境或設備螢幕的設定，可能會有些許差異。敬請提前諒解。
如何諮詢換貨和退貨事宜
我們將透過電子郵件與您聯繫，告知退換貨流程。
請在發送至 customer@colorsshop.jp 的電子郵件中包含以下資訊。請聯絡我們。
姓名：
• 註冊郵件地址：
訂單號碼：
·原因：
・您擁有的產品照片：
※退貨・換貨可能會有接受與不接受的情況，敬請見諒。詳情請參考以下內容。
以下情況我們無法接受退貨或換貨
1. 已開封的產品，已使用的產品。
2. 顧客在試穿或其他活動中弄髒的產品，或是沾染了香菸煙霧等氣味的產品。
3. 非品質問題導致的退貨和退款。
4. 交貨後經過洗滌、修補或乾洗的產品。
5. 標籤被移除、鞋盒或塑膠包裝缺失、配件缺失的產品。
6. 庫存超過7天的產品。
7. 如果它與你想像的不同
8. 如果您在未事先聯絡我們的情況下退回產品。
9. 如果產品標籤、價格標籤、吊牌等已移除。
10. 只退回產品的一部分或其配件。
11. 未能提供照片、問題解釋等。
接受退貨和換貨的情況
1. 收到的物品在交貨後 7 天內。
2. 退回的商品必須未使用、未損壞，並保持原包裝。
3. 如果收到的產品有缺陷
A：初期不良或運送中的損壞，我們將根據本店的庫存情況，重新發送新品或同等品。如果庫存已售罄，將以退款方式處理。
B：收到的商品有缺陷或錯誤，並且這個錯誤是我們的責任。（例如，發錯商品。）如果刊登的圖片與實際送達商品的顏色、設計有顯著差異，請在商品到達後7天內確認缺陷的照片，並通過電子郵件聯繫客戶服務中心。確認後，我們將進行退款處理。
請注意的事項：因客戶自身原因，例如購買錯誤的尺碼，若想要更換商品，退貨及重新寄送的運費需由客戶自行負擔。